Najczęściej zadawane pytania

Co oferuje biuro podróży INGTOURS?

Biuro podróży kancelář INGTOURS oferuje Państwu katalog zakwaterowania w pensjonatach, hotelach, apartamentach, chatach oraz w wielu innych ciekawych obiektach zarówno w Czeskiej jak i Słowackiej Republice.

Czym się różni nasz katalog od innych?

Otóż nasz katalog zakwaterowania oferuje przede wszystkim komplet wyczerpujących informacji dotyczących każdego oferowanego przez nas obiektu- fotogalerię, lokalizację na mapie, zakres usług oferowanyach w danym obiekcie, informacje doytczące wyżywienia, aktualny cennik, zniżki, pakiety, last minute oraz aktualne informacje o wolnych miejscach zakwaterowania.

Dlaczego właśnie katalog zakwaterowania INGTOURS?

Nasze biuro podróży oferuje szereg szczegółowych informacji, których nie znajdziecie w innych katalogach. Dzięki szczegółowej ofercie w wybranych regionach jesteśmy o krok naprzód w porównaniu z konkurencją, która rozprasza swoją ofertę zakwaterowania na cały świat. Staramy się myśleć o wymaganiach naszych klientów z wyprzedzeniem, często czerpiąc właśnie z pomysłów i ciekawych pytań naszych klientów. Z tego też względu jest do dyspozycji naszych klientów adres, w którym mogą Państwo podzielić się z nami Waszymi spostrzeżeniami, uwagami co do oferowanych przez nas usług czy ewntualnego braku usługi, która według Państwa uprzyjemniłaby spędzenie wolnych chwil w naszych obiektach.

Kilka ważnych informacji:

Zniżki – zniżki dla dzieci lub na trzecią osobę (viz cennik)są stosowane w przypadku wspólnego zakwaterowania w jednym pokoju z dwoma dorosłymi osobami.
Zniżka 7=6 itp. – w tych terminach klient korzysta z usług 7 dni, ale płaci tylko za 6 dní (zniżki są podobnie stosowane przy wariantach: 14=11, 5=4, 4=3).

Co następuje po wysłaniu rezerwacji?

Zamówienie zostanie doręczone do biura rezerwacji. Następnie operatorka w jak najkrótszym czasie poinformuje Państwa o załatwieniu zamówienia (z reguły wciągu 24 godzin w dni pracujące). Kopię zamówienia zostanie odesłana na Wasz adres e-mailowy. W przypadku kiedy wybrany przez Was obiekt będzie już zajęty, operatorka zaoferuje zastępcze rozwiązanie adekwatne do co wymagań wpisanych do zamówienia. Następnie operatorka poda cenę ostateczną za zakwaterowanie, a do Państwa należy potwierdzenie zamówienia.

Jakie są reguły płatności za pobyt?

Ogólna (całkowita) suma za pobyt musí być zapłacona przed przyjazdem (zawsze trzeba się zastosować do warunków płatności wybarnego hotelu). Ogólna suma za pobyt jest zapisana na fakturze, która jest równocześnie potwierdzeniem rezerwacji. Karnet zakwaterowania tzw. VOUCHER otrzymają Państwo po zapłaceniu zamówionego pobytu, jżeli nie zostaną ustalone z operatorką inne warunki (np. pobyty „last minute“- VOUCHER otrzymją Państwo bezpośrednio na recepcji hotelu).

Jak można anulować rezrwację pobytu?

Rezervacje można anulować wyłącznie formą pisemną- e-mailem lub faxem. Więcej Warunky handlowe.

Jak dojechać do zamówionego- wybranego obiektu?

Wszytskie oferowane w naszych katalogach pobyty są z własnym dojazdem. W razie dojazdu do hotelu pociągiem lub autobusem, sprawdzimy i poinformujemy Państwa o najkorzystniejszym i najlepszym połączeniu. Nie jesteśmy jednak w stanie zapewnić Państwu biletów.

A może chcą Państwo sprawić komuś bliskiemu niespodziankę?

Na takie okazje przygotujemy dla Państwa „okazyjny karnet“ – czyli prezent dla najbliższych osób np. z okazji urodzin, imienin, dla „Państwa Młodych„ jako prezent ślubny lub bez okazji – w ramach sprawienia komuś bliskiemu radości.